par par Julie Pichot.
France 2 - Envoyé spécial,
Extrait de l'émission _"Hôpital public, la loi du marché" >> ...

Quand l'hôpital public subit la loi du marché, le personnel soignant peut se retrouver poussé à la maltraitance pour respecter les cadences.

Une enquête sur les conséquences des nouvelles méthodes de management dans les hôpitaux publics, désormais soumis à la loi du marché.

Un témoignage

Dans ce témoignage, une infirmière décrit, à visage caché, des conditions déshumanisantes qui transforment son métier en travail à la chaîne :

• "Si tu fais comme ça, on va pas avancer !"
• "Faire comme ça !"

... c'est-à-dire, au moment de la toilette, recouvrir d'une serviette la poitrine des femmes ou le sexe des patients : un geste simple pour respecter un minimum leur pudeur, surtout quand ils sont trois dans une même chambre. Mais un geste qui prend "trop de temps".

Sous la pression d'une collègue qui veut la faire accélérer, l'infirmière est obligée d'y renoncer. Et de faire face, désolée, au regard plein d'incompréhension de sa patiente.

Douze toilettes en deux heures quarante-cinq

Car la toilette d'un patient hospitalisé est un acte chronométré, à accomplir en treize minutes et deux gants maximum. Douze toilettes en deux heures quarante-cinq, c'est la norme exigée pour les infirmières. Irréalisable sur des personnes à mobilité réduite, par exemple.

Sous pression, le personnel soignant devient involontairement maltraitant. La jeune femme avoue qu'il lui est arrivé de déraper, de prononcer des mots qu'elle a regrettés.

"J'étais tellement débordée que... je me suis rendu compte après coup que j'ai été violente. Vraiment, c'est détruire les gens."

Paradoxe, conclut-elle, "au moment où on essaie d'humaniser les robots, on nous robotise, nous".

Vox Pop a enquêté aux Pays-Bas et en Irlande, où en 2015, les habitants d’une petite ville près de Galway sont parvenus à faire plier Apple.

Le géant américain avait prévu l’installation d’un data center sur un espace équivalent à vingt-trois terrains de football. Il aurait consommé à lui seul 8% de l’électricité du pays.

Une ville cachée, derrière une végétation dense, protégée par des barrières électrifiées et des hommes en armes, la NSA compte plus de 35 000 employés, mathématiciens, linguistes et informaticiens disposant d'un budget hors normes et qui ont carte blanche depuis la tragédie new-yorkaise.

Les opérations de surveillance, d'écoute et d'interception sont effectuées grâce à des technologies de pointe dont la description fait froid dans le dos.

Ce documentaire en forme de fiction dévoile avec précision comment fonctionne le gigantesque réseau d'écoutes développé par les États-Unis au cours de la guerre froide et poursuivi depuis en collaboration avec la Grande-Bretagne, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.

Nom de code : Échelon.

Mises au point par la NSA ("National Security Agency") et disséminées sur toute la planète, les "grandes oreilles" permettent d'espionner toutes communications téléphoniques, fax, telex ou e-mails.

De son côté, l'Europe développe ses propres réseaux d'écoutes. Un documentaire à la fois passionnant et inquiétant, nourri de témoignages et de rappels historiques.

Alors que les journalistes interrogent le patron chinois d'une société américaine spécialisée dans les jeux en ligne, un homme armé fait irruption dans les locaux de Shanghai et prend en otage la standardiste. L'homme est en fait un fournisseur non payé.

Le chef d'un de ces ateliers où s'agitent douze heures par jour des joueurs professionnels payés 96€/mois, dormant sur place, sans congés ni vacances, et dont le métier consiste à faire progresser des personnages virtuels pour le compte d'Occidentaux. Stupéfiant business.

La suite de l'enquête en révèle d'autres. Amazon, qui propose aux internautes des tâches payées 3 dollars l'heure au maximum, ou Fotolia, une banque d'images low-cost, PME de trois personnes qui, en trois ans, a rapporté 5 millions de dollars de chiffre d'affaires.

Privatisation de l'enseignement, intrusion du privé dans les programmes scolaires, classes dématérialisées… Petit à petit le réalisateur nous dévoile une véritable kabbale, rondement menée par le groupement lobbyiste "European Round Table for industry" (ERT) avec la complicité de l'Union Européenne.

Alors vous êtes peut-être atteint de "nomophobie" : un mot inventé il y a quelques années pour décrire l’angoisse de se retrouver sans téléphone portable.

En France, des médecins lancent l’alerte. Aux Etats-Unis, d’anciens salariés racontent comment les industriels entretiennent l’addiction aux jeux sur smartphone, et des scientifiques dénoncent leur impact sur le développement de l’enfant.

Que se passe-t-il réellement face aux écrans ?

Rayan a 3 ans. Pendant de longs mois, sa maman s’inquiète : toujours dans sa bulle, il ne parle plus et multiplie les crises de nerf. Un jour, un médecin conseille à cette maman ne plus jamais laisser son enfant regarder de comptines sur son smartphone. Rayan pouvait y passer des heures ! Au bout de quelques jours, sevré d’écran, Rayan redit "maman" pour la première fois depuis un an. Peu à peu, il redevient un petit garçon ouvert et joyeux.

Une enquête d’Adèle Flaux et Paul Moreira diffusée dans "Envoyé spécial" le 18 janvier 2018.

Quand vous postez une photo, un commentaire, un "like" sur votre page Facebook, savez-vous exactement ce que vous faites ? Que deviennent ces informations ? Qu’avez-vous autorisé et interdit ? Que se passe-t-il derrière le réseau aux 2,2 milliards d’utilisateurs ? Depuis plusieurs jours, Mark Zuckerberg et les plus hauts dirigeants de Facebook doivent s’excuser et s’expliquer.

Élection de Donald Trump, victoire du Brexit : des votes sous influence ?

Une enquête de Thomas Huchon, Matthieu Firmin.

Le film nous convie à un voyage planétaire dans un "meilleur des mondes", bien réel, peuplé d'individus dont la chair et le sang deviennent peu à peu la seule identité.

Le film nous convie à un voyage planétaire dans un "meilleur des mondes", bien réel, peuplé d'individus dont la chair et le sang deviennent peu à peu la seule identité.

Le film nous convie à un voyage planétaire dans un "meilleur des mondes", bien réel, peuplé d'individus dont la chair et le sang deviennent peu à peu la seule identité.

Mais les détracteurs de l'entreprise craignent que la situation de quasi monopole du moteur de recherche soit un danger, à terme, pour la liberté de l'information. Preuves à l'appui, et non démenties par les dirigeants, ils démontrent que le site conserve une partie des données personnelles des utilisateurs, y compris des emails.

Le citoyen du XXIe siècle est au centre de tous les regards, qu'il y consente ou non. Une enquête au long cours recense enjeux et scandales de la surveillance globale et ouvre le débat sur nos libertés individuelles menacées.

Existe-t-il encore un espace dans nos vies citoyennes qui échappe à la surveillance ? Observer, contrôler et analyser les comportements n'ont jamais été aussi aisés qu'aujourd'hui. Depuis une dizaine d'années, les avancées technologiques se sont accélérées, jusqu'à favoriser une révolution sociétale : la surveillance ciblée s’est transformée progressivement en une surveillance de masse à l’échelle planétaire.

En fournissant, souvent sans y consentir ni en avoir conscience, un nombre important de données, le citoyen est devenu l'enjeu d'une bataille politico-économique sans précédent, entre les tenants du tout-sécuritaire, les multinationales du web ou les défenseurs des libertés individuelles.

Alexandre Valenti brosse le portrait très fourni de cette techno-dictature qui semble se dessiner au rythme des scandales et des polémiques, des écoutes totalitaires de la NSA au traitement des données par Google ou Facebook.

S'il annonce un futur problématique, le documentaire ne tombe pas dans la dénonciation systématique et trouve son équilibre dans la variété des témoignages : responsables des services de renseignements américains, anglais et français, hackers mondialement reconnus, lanceurs d’alertes, opposants associatifs, dirigeants du web, hauts responsables politiques européens et chercheurs enrichissent le regard porté sur cette nouvelle réalité aux contours encore flous.

Demain, nous serons tous fichés, tracés, voire "pucés". Déjà la cybersurveillance est en marche et les milices du Net prolifèrent. Illusion sécuritaire ? Ce documentaire mesure les risques et paradoxes d'une fuite en avant technologique.

Des experts en nouvelles technologies dressent un panorama inquiétant des dispositifs de surveillance mis en oeuvre de Pékin à Paris, en passant par Tunis ou Berlin, avec des outils de traçage et d'identification sans cesse plus perfectionnés et plus nombreux. La mode est aux virus et aux logiciels intrusifs qui prennent le contrôle des ordinateurs ou des webcam pour épier l'usager jusque dans son intimité, chez lui ou sur son lieu de travail.

Si le "contrôle total" existe déjà en matière d'informatique, la biométrie gagne aussi de plus en plus d'entreprises et de collectivités comme les hôpitaux, les écoles, les mairies. Les syndicats dénoncent un "flicage" généralisé et relèvent l'apparition de nouvelles pathologies liées au stress et à la surveillance permanente.

De son côté, la révolution RFID (identification par radiofréquences) est en marche : en Europe et en Amérique, les implants de puce dans le corps humain se multiplient. À Mexico, un millier de personnes ont sauté le pas, essentiellement pour des raisons médicales. Un spécialiste de la géolocalisation évoque les applications prochaines où l'on combinera la puce avec un émetteur GPS pour localiser en temps réel un objet ou une personne.

Ce documentaire met efficacement en perspective le prix que nous risquons de payer pour une sécurité en partie illusoire.

Des petits génies de l'algorithme et des statistiques passent au crible les vies numériques. Ils étudient les goûts, les comportements et les habitudes des internautes pour tenter de pronostiquer leurs désirs.

Ces "nouveaux devins" et le Big Data sont l'un des enjeux majeurs de ce siècle. Le traitement massif des données personnelles trouve ses applications dans tous les domaines : commerce, sport, politique, criminalité, consommation.

François Lescalier enquête sur la boule de cristal du XXIe siècle, dont certains pensent qu'elle pourrait révolutionner notre société.

Pour la première fois, une équipe de télévision est entrée dans les usines, qui font la taille d'une ville. Anne Poiret (de l'agence Upside Télévision) suit le quotidien des ouvriers, la pression qu'ils subissent dans une organisation du travail très dure.

Treize suicides ont eu lieu en 2010. Depuis, des filets anti-suicides ont été installés. L'arrivée de l'iPhone 5 aurait encore durçit les conditions de travail et les suicides continueraient.

C'est en caméra cachée avec l'aide d'ouvriers que les équipes ont pu pénétrer le monde de Foxconn.